银保监会：汇丰银行保险机构不得强制捆绑、搭售产品和服务

券总括前提一个组织起来顾客权利利确保送审功能，健正因如此送审全球化户外活动制度，对设计合作关系开发、定价政府机构、协议书实施、促销政治宣传等该集筹划顾客权利利确保送审。面世新其产品和一站式或现阶段其产品和一站式的危险病态特病态、违约责任及其他无关顾客利益的法律条文遭遇实质病态变化时，应当筹划送审。

第九条 【数据资料公开发表功能】证券总括前提一个组织起来齐备顾客权利利确保数据资料公开发表功能，在售前、售中都、售后正因如此程序公开发表其产品和一站式关键数据资料，遵循比如说人病态、准确病态、完整病态和及时病态前提。

第十条 【恰当病态政府机构功能】证券总括前提一个组织起来顾客恰当病态政府机构功能，对其产品的危险病态筹划评估并拟定分级、静态政府机构，筹划顾客危险病态层面、危险病态偏好和危险病态承不受能力的评估，将合适的其产品获取给合适的顾客。证券总括前提对比如说顾客采行相当切实的恰当病态政府机构预防措施。

第十一条 【可重构政府机构功能】证券总括应当按照特别订明一个组织起来销售额不当可重构政府机构功能，对其产品和一站式销售额操作方法过程筹划详细描述和遗留，实现关键该集可回放、极其重要数据资料可查询、疑问责任可确认。

第十二条 【个人数据资料确保功能】证券总括前提一个组织起来顾客个人数据资料确保功能，齐备实质上政府机构制度、分级批准后利批准和实质上依靠预防措施，对顾客个人数据资料拟定正因如此程序分级分类规避。

第十三条 【合作关系私人机构规避功能】证券总括前提一个组织起来合作关系私人机构名单政府机构功能，对无关顾客权利利的合作关系应，设定合作关系私人机构管理制度和退出标准化，并更高对合作关系私人机构的监督政府机构。在合作关系协议书中都应当一致两国关于顾客权利利确保的责任和责任，包含但不都有按订明与危险病态政府机构、一站式某种程度、一站式单价政府机构、数据资料安正因如此规避、法律纠纷应对功能、数据资料公开发表和应当急处置等概要。

第十四条 【滋扰执行功能】证券总括应当健正因如此滋扰政府机构全球化户外活动功能，畅通滋扰渠道，冗余滋扰交还作律，齐备执行程序，更高统计分析，拟定肇始整改，应当责任滋扰执行基本责任。

第十五条 【法律纠纷促成功能】证券总括应当一个组织起来纷争法律纠纷多元促成功能，通过磋商、调解、调解、诉讼等作律促进纷争法律纠纷促成。顾客向金和大型式跨国公司保险费业法律纠纷调解一个组织乞求调解，证券总括无就其不得不愿参加调解。

第十六条 【实质上实习功能】证券总括应当一个组织起来顾客权利利确保实质上实习功能，对传播媒体筹划顾客权利利确保实习，提升实习效能，提升政府机构层顾客权利利确保意识。

第十七条 【实质上审核功能】证券总括应当齐备顾客权利利确保实质上审核功能，一个组织起来顾客权利利确保审核制度，对特别职能的业务部门和分支私人机构的全球化户外活动筹划评估和审核，提升审核结果在专营政府机构中都的运用于。顾客权利利确保审核应当纳入证券总括信息化绩效审核体系，权利重占比前提上不低于总以此类推的5%。

第十八条 【实质上管制功能】证券总括应当实施顾客权利利确保管制计划，将顾客权利利确保全球化户外活动纳入上半年管制适用范围，以5年为一个时外段正因如此面伸展本私人机构特别的业务部门和一级分支私人机构。

第三章 确保顾客基本权利利、自主理应利和不公竞争权利

第十九条 【其其产品】证券总括前提优化其其产品，对新其产品责任实质上危险病态评估和批准程序，充分评估的产品或许顾及的危险病态并依靠在充分适用范围至少，不得违犯管制订明针对比如说顾客获取多层链表、结构复杂的其产品。

第二十条 【公开发表前提】证券总括前提公合共利益顾客的基本权利利，可用通俗易懂的语种和有助顾客交还、理解的作律筹划其产品和一站式数据资料公开发表。对其产品和一站式数据资料的辞汇筹划解释指明，及时、比如说人、准确了解到危险病态。

第二十一条 【公开发表概要】证券总括前提向顾客公开发表其产品和一站式的形式、借贷、款项、主要危险病态、违约责任、背书法律条文、第三方合作关系私人机构加入应及其他或许严重影响顾客实质病态决策者的关键数据资料。贷款类其产品应当写明年化信息化息费效率。

第二十二条 【促销政治宣传】证券总括不得筹划虚假、坦白或说服力的政治宣传，不得发布新闻忽视其产品获利、隐瞒其产品危险病态等捏造或引人曲解的政治宣传。

第二十三条 【付费政府机构】证券总括前提在营业场所、博客的博客等醒目左边建议书各种付费新项目、一站式概要和付费标准化。可选付费新项目或变更付费标准化的，应当按照单价政府机构特别订明提前结束三个年底建议书。

第二十四条 【强制驻点】证券总括不得必需第三方合作关系私人机构进驻营业网点或自营互联网平台，并以证券总括的为名向顾客平面广告或销售额其产品和一站式。

第二十五条 【自主理应利】证券总括销售额其产品或获取一站式的操作方法过程中都，前提公合共利益顾客自主理应利，不得比如说下列一般而言：

（一）强制执行捆绑、搭售其产品或一站式；

（二）以融资或者其他现金必须为前提，强制执行或者意欲强制执行获取一站式、付给款项；

（三）而无须顾客一致同意，单方为顾客通车付费一站式；

（四）依靠的业务不便，强制执行常原则上由顾客顾及款项的第三方合作关系私人机构为顾客获取一站式；

（五）采用更让人曲解的方法怂恿顾客购入其他其产品；

（六）其他扰乱顾客自主理应利的一般而言。

第二十六条 【不公定价】证券总括向顾客获取金融服务其产品和一站式时，应当公合共利益其产品及一站式的危险病态获利反之亦然、定价充分、量度正确地。

在获取相异其产品和一站式时，不得对具有同等现金必须或危险病态精神状态的顾客实行算律暴力行为。

第二十七条 【不公竞争权利】证券总括前提公合共利益顾客不公竞争权利，不得比如说下列一般而言：

（一）在文件格式合同中都不充分地过重顾客责任，允许或者排除顾客合律权利利；

（二）在文件格式合同中都不充分地免除或减轻本私人机构损害顾客合律权利利前提顾及的民事责任；

（三）从贷款如数中都预先扣除借贷；

（四）信贷的业务中都获取一站式付给的款项比例高于同一其产品或一站式汇率高水平的100%；

（五）在协议书必定会的其产品和一站式付费外，以向其他第三方支付咨询费、佣金等为名意欲向顾客额外付费；

（六）允许顾客促成律律救济；

（七）其他扰乱顾客不公竞争权利的一般而言。

第四章 确保顾客财产安正因如此权利和立案求偿权利

第二十八条 【财产安正因如此】证券总括前提切实专营，确保顾客财产安正因如此权利，对股东权利利政府机构其产品采行充分的内控预防措施和监控方法，宽松界定私人机构自身股东权利利与顾客股东权利利，不得挪用、占用顾客资金。

第二十九条 【资管的业务规避】证券总括应当宽松界定管理制度和投资公司股东权利利政府机构其产品，宽松核查符合标准投资人资质，不得一个组织、作用于多个顾客采行归集资金作律考虑到符合标准投资人必须购入投资公司股东权利利政府机构其产品。

股东权利利政府机构其产品董事局应当提升不受托政府机构责任，正直、信用、谨慎责任政府机构责任。

第三十条 【理应识别】证券总括兼办的业务操作方法过程中都，应当充分设计的业务程序和操作方法约束，但政府顾客理应识别和可验证，不得为伪造、伪造他人理应的的产品开立该网站。

第三十一条 【核保要求】保险费公司前提勤勉尽责、收到正因如此额的保险费要求后，切实实地调查、及时核查正因如此额得知的保险费标的或者被保险费人的有关情况。不得仅在知道保险费事故遭遇后对保险公司必须筹划核查，不得在知道保险费事故遭遇后采行新的方律或更严标准化原先对保险公司必须筹划核查。

第三十二条 【给付政府机构】保险费公司收到被保险费人或者不受益人的赔偿或者给付保险费金的乞求后，前提及时考虑执行，不得恶意满载赔惜赔、明知拒赔。

第五章 确保顾客不受职业教育权利和不受肯定权利

第三十三条 【顾客职业教育】证券总括应当筹划顾客日常职业教育与集中都职业教育户外活动，更高职业教育的持续病态，帮助顾客了解各类金融服务其产品或一站式，提升顾客对获利与危险病态不同之处的层面。

第三十四条 【职业教育政治宣传渠道】金融服务知识职业教育政治宣传应当坚持公益病态，不得以促销、平面广告不当替代金融服务知识蓬勃发展与顾客职业教育。证券总括应当一个组织起来多元化金融服务知识职业教育政治宣传渠道，在官方博客、手机服务器（App）、营业场所设置公益病态金融服务知识蓬勃发展和职业教育专区。

第三十五条 【提升一站式】证券总括应当结合实际，融合线上线下，探索简便易行、不符特定人群金融服务需求的一站式Mode，更进一步获取便民化、品质化的一站式。

第三十六条 【青年人一站式】证券总括前提更进一步融入老年融洽型式全球化工程建设，冗余网点布局，肯定青年人可用常常，保留和优化人工一站式，不断丰富适老化其产品和一站式。

第三十七条 【身心香港市民一站式】证券总括前提充分肯定和公合共利益身心香港市民不公赢取金融服务一站式的权利利，为其获取更加细致和人病态化的一站式。有必须的营业网点前提开设无障碍设施和一站式，更好地考虑到身心香港市民日常金融服务一站式需求。

第三十八条 【启动时促销】证券总括通过电话号码调用、数据资料群发、网络平台自带等作律向顾客收发促销政治宣传数据资料，应当向顾客获取索要或退订选项。顾客索要或退订的，不得如此一来以同样作律收发促销政治宣传数据资料。

证券总括应当约束启动时促销不当，对的产品调用、数据资料群发、网络平台自带等筹划统一依靠，避免短小时内对同一顾客反复调用和高频收发短信等不当。

第三十九条 【催收必须】证券总括催收前应当采行恰当作律提示借贷人，仍要借贷人责任借贷返还责任。切实拟定催收一些公司的业务，从管理制度、审核、审核、监督、问责等上都仍要委外催收私人机构按订明催收。

第四十条 【催收不当】证券总括应当约束催收不当，预先或委外催收应当正因如此程详细描述催收操作方法过程。催收操作方法过程中都不得比如说下列一般而言：

（一）而无须律定程序或顾客一致同意，向不具有抵押责任其他部门得知完全一致借贷数据资料和个人敏感病态数据资料；

（二）伪造行政机关机关、司律机关等为名拟定催收；

（三）采行恐怖主义、恫吓、虚假、危害等不正当方法；

（四）采用其他违律疏忽和遵守公序良俗的方法筹划催收。

第六章 确保顾客数据资料安正因如此权利

第四十一条 【前提】证券总括执行顾客个人数据资料，前提坚持“合律、正当、必要”前提，应当确保顾客数据资料安正因如此权利。

第四十二条 【搜罗】证券总括搜罗顾客个人数据资料前提向顾客得知搜罗、可用的目的、作律和适用范围等规则，并经顾客写明一致同意。顾客不一致同意的，私人机构不得因此不愿获取不比如说都可不愿批准后利数据资料的金融服务其产品或一站式，不得采行意欲强制执行、疏忽购入等不正当作律搜罗顾客个人数据资料。

第四十三条 【文件格式法律条文】对于可用文件格式法律条文赢得个人数据资料批准后利的，证券总括前提在文件格式法律条文中都一致搜罗、可用和今后获取的适用范围和完全一致一般而言，并在协议书的醒目左边写明与顾客比如说实质病态合共同点的概要。

第四十四条 【外部合作关系】证券总括应当在顾客批准后利一致同意的基础上与合作关系方执行顾客数据资料，与合作关系私人机构的协议书中都应当必定会数据资料确保责任、保密责任、监督、处罚、合同终止和突发情况下的应当急处置法律条文。

合作关系操作方法过程中都，应当通过加密传输线路、安正因如此隔离、数据资料加密、权利限规避、风险评估报警等作律，宽松依靠合作关系方不当与权利限，筹划统计学等上都合作关系应当可用脱敏后的数据资料，防范数据资料滥用或获知危险病态。

第四十五条 【互联网平台】证券总括应当仍要和约束与其合作关系的互联网平台跨国公司充分确保顾客个人数据资料，而无须顾客批准后利一致同意，不得在不同平台外传递顾客个人数据资料。不得依靠痕迹数据资料对顾客筹划而无须批准后利的促销户外活动。

第四十六条 【系统依靠】证券总括执行和可用个人数据资料的的业务或数据资料系统，遵循权利责并不相同当、最小必要前提设置采访、操作方法权利限，但政府批准后利批准程序，实现诱发操作方法不当的充分监控和干预。

第四十七条 【不当政府机构】证券总括应当更高传播媒体不当政府机构，强制疏忽查询、复制、上传、储存顾客个人数据资料，不得低于自身责任和权利限非律执行和可用。

第七章 监督政府机构

第四十八条 【管制责任】金和保监会及其职能的业务部门立案责任顾客权利利确保管制责任，通过采行各项管制预防措施和方法，仍要证券总括但政府顾客权利利确保全球化户外活动的各项要求。宽松不当管制要求，对专营户外活动中都的值得注意的业务、值得注意基本统一标准化、统一裁量，打击扰乱顾客权利利流弊和不当，营造不公有序的奢侈品市场状况。

完全一致作律包含但不都有非现场管制、现场定期检查、延展定期检查、滋扰上海地区、揭发实地调查、管制评价、窗口常督导、管制访谈、危险病态定时等。

第四十九条 【管制预防措施】金和保监会及其职能的业务部门对证券总括顾客权利利确保全球化户外活动中都比如说的疑问视情节轻重立案采行相应当管制预防措施，包含但不都有：

（一）管制访谈；

（二）饬令限期整改；

（三）下发危险病态定时由此可知、管制训令等；

（四）饬令对直接专责的董事、高级政府机构其他部门和其他直接责任其他部门实质上问责；

（五）饬令停止部分的业务，停止批准开办新的业务；

（六）视情将特别疑问在大型式跨国公司适用范围内发布新闻，或者向全球化暂定；

（七）金和保监会及其职能的业务部门责任适用范围内立案可以采行的其他预防措施。

第五十条 【报告要求】证券总括遭遇无关顾客权利利疑问的实质病态惨剧，应当根据属地管制前提，于遭遇之日起3个全球化户外活动日内向金和保监会及其职能的业务部门顾客权利利确保的业务部门报告。

实质病态惨剧是常指证券总括因顾客权利利确保全球化户外活动不到位或遭遇扰乱顾客权利利不当避免被其他行政机关政府机构的业务部门查处、单场内就单一其产品或应集中都暴发滋扰、引发二十人以上群体病态惨剧或产生实质病态负面新闻媒体等惨剧。

第五十一条 【基金会责任】各类金和大型式跨国公司保险费业大型式跨国公司基金会以及各地方大型式跨国公司社团一个组织应当通过大型式跨国公司自律、维权利、协调及政治宣传等作律，常督导会员单位更高顾客权利利确保高水平，及早促成纷争法律纠纷，管控大型式跨国公司良好形象。

第五十二条 【立案处罚】证券总括以及传播媒体违犯本办律订明的，由金和保监会及其职能的业务部门依据《中都华人民合共和国金和大型式跨国公司监督政府机构律》《中都华人民合共和国金融服务业律》《中都华人民合共和国保险费律》《中都华人民合共和国顾客权利利确保律》等律律律规拟定行政机关拘留；律律、行政机关律规没有订明的，由金和保监会及其职能的业务部门饬令改正，赋予提示，违者10万元下述违规；双开的，立案移交司律机关追究其罪责。

证券总括比如说虚假、销售额误导等严重扰乱顾客合律权利利不当，且无关人数多、涉案款项大、持续小时短、全球化严重影响恶劣的，金和保监会及其职能的业务部门除按前款订明执行外，对特别董事局成员及高级政府机构其他部门赋予提示，违者10万元下述违规。

第八章 附则

第五十三条 【适用适用范围】本办律所所称金和大型式跨国公司金融服务私人机构是常指金融服务业、农村信用合作关系社等吸收公合共存款的金融服务私人机构以及信托公司、奢侈品金融服务公司、汽车金融服务公司、会计公司等非证券金融服务私人机构。总括是常指保险费公司和保险费专业中都介私人机构。

本办律所所称金融服务业，是常指国有大型式金融服务业、正因如此国病态股份制金融服务业、城市金融服务业、民营证券、直销证券、农村金融服务业、外资证券。

本办律所所称保险费公司，是常指保险费跨国跨国公司（控股）公司、财产保险费公司、破坏者保险费公司。

金和保监会专责管制的其他金融服务私人机构参照适用本办律。

第五十四条 【比如说顾客下定义】本方律所所称比如说顾客，是常指根据特别律律律规，被确定为专业投资人之外的顾客。

第五十五条 【解释权利】本办律由中都国证券保险费监督政府机构委员会专责解释。

第五十六条 【拟定小时】本办律自××年×年底×日起施行。

责任编辑：吴剑 SF031

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